Mise en situation & Livrable

Imaginez le scénario suivant :

Votre marchandise est prête à être expédiée au USA, sa valeur est supérieure à 2500$. Vous demandez à Alice, votre responsable expédition, si tout se passe bien, pour la commande n° 16159.

Elle répond oui, elle attends juste une confirmation de HSCode.

Bonjour Alice, Votre dossier n'est pas complet, votre marchandise reste à quai.

Pourriez-vous me préciser la pièce manquante, car dans le mail du 23/01/2023, je vous ai envoyé tous les documents ?

Désolé, j'ai d'autres importations à gérer, je n'ai pas le temps.

Je comprends, je fais le point avec mon équipe expédition et je reviens vers vous.

Alice vous contacte et vous dit qu'elle rencontre un problème sur la commande n°16159.

Vous demandez à Alice de faire suivre le mail ayant toutes les pièces jointes. Vous vous connectez sur ChekYourFabric, vous déposez toutes les pièces jointes de cette commande N°16159 sur CheckYourFabric. Ce service vérifie pour vous l'intégralité du dossier.

A la lecture de la checklist, vous constatez qu'effectivement le code HS ne correspond pas.

Vous recontactez Alice en lui précisant l'erreur et en modifiant les documents. Alice renvoie le dossier, le signe et vérifie une denière fois que son dossier soit bien complet.